FAQ

1. Sind die Möbel von Bluemabell bereits zusammengebaut oder muss ich sie selbst zusammen bauen?

Alle Möbel und Möbelsets werden kosten- und platzsparend in Panzerkartonagen zur Selbstmontage zum Kunden geliefert?

2. Wie werden die Möbel und Wellness-Artikel geliefert?

Die Lieferung von solch hochwertigen und schweren Waren erfolgt ausschließlich per Spedition. Artikel wie LED-Beleuchtungen werden per Paketdienst versendet?

3. Was kostet der Versand der Artikel innerhalb von Deutschland?

Bluemabell bietet an, absolut kundenfreundlich alle Artikel im Shop kostenlos zu versenden.

4. Aus welchen Materialien werden die Möbel hergestellt?

Die Möbel sind aus beschichteten Span- oder Faserplatten hergestellt. Die Oberflächen sind mit einer kratz- und stoßfesten Folie in Hochglanz oder in einem Holzdekor beschichtet.

5. Wie sicher sind Glasscheiben in den Möbeln?

Alle Vitrinen-Scheiben oder Glaseinlegeböden sind aus Einscheiben-Sicherheits-Glas (ESG). Durch das schockbasierte Härteverfahren sind diese Gläser sehr bruchunempfindlich.

6. Ist eine Montageanleitung bei den Möbeln dabei?

Alle Möbel und Möbelsets werden mit einer mehrsprachigen Montageanleitung verschickt. Sie sind überwiegend mit aussagekräftigen technischen Zeichnungen versehen und so aufgebaut, dass ein Laie das Möbel Schritt für Schritt einfach montieren kann.

7. Aus welchem Material werden die Badewannen hergestellt?

Die Wellness-Badewannen werden aus besonders strapazierfähigem und UV-Licht-beständigem Acryl hergestellt.

8. Was ist die Besonderheit an der LED-Beleuchtung der Badewannen?

Besonders und einmalig ist, dass die LED-Spots nahezu flach in die Badewannen-Wand eingelassen werden und somit gleichmäßig in der Wanne verteilt einen besonderen Lichteffekt bieten. 

9. Kann man sich im Bereich der LED-Spots in der Badewanne hinlegen?

Die Spots sind so flach und klein, dass Sie sich problemlos und bequem an die Spots anlegen können.

10. Wo ist die ganze Technik einer Wellness-Badewanne verbaut?

Die Technik (Netzteile, Kabel, Lautsprecher, Steuergeräte, Spots) sind alle von außen, also auf der Rückseite der Wanne befestigt.

11. Was muss ich bei der Montage einer Wellness-Badewanne beachten?

Stellen Sie sicher, dass die Technik im Falle eines Defekts verlustfrei erreichbar ist, z.B. über Revisionsöffnungen oder geflieste Vorsatzschalen, die zur Wartung oder Reparatur abgenommen werden können (ähnlich wie bei Whirlpools).

12. Was bedeutet denn Chromo-Therapie?

Es handelt sich hier um eine Farbtherapie, die bei Heilpraktikern und im Wellness- und Spa-Bereich weit verbreitet und effektiv eingesetzt wird. Dabei wirkt der gemischte Einsatz von Farben gezielt auf psychische und physische Gebrechen.

13. Wie steuere ich die Licht-Therapie und die Musik, wenn ich in der Badewanne sitze?

Im Lieferumfang ist eine kabellose Fernbedienung enthalten, mit der Sie beides steuern können. Die Musik kann über ein herkömmliches Radiomodul erfolgen, per USB-Stick über einen extra Slot oder via Bluetooth über ein Smartphone o.ä. empfangen werden.

14. Wie lange hält ein LED-Spot der Wellness-Badewannen?

Die Lebensdauer eines LED-Spots beträgt ca. 10.000 Stunden (400 Tage non-Stop).

15. Kann man die LED-Spots der Wellness-Badewannen austauschen?

Sollte die Lebensdauer eines Spots abgelaufen sein, kann man die Leuchtdiode von außen über die Revision mit wenigen Handgriffen austauschen. Innerhalb der ersten 2 Jahre nach dem Kauf haben Sie darauf Garantie und bekommen kostenlosen Ersatz. Danach können Sie über Bluemabell diese Dioden nachbestellen.

16. Wie lange habe ich Garantie auf die Artikel?

Sie haben grundsätzlich bei Artikeln aus dem Online-Versand 2 Jahre Gewährleistung ab Kaufdatum. 

17. Was ist, wenn mir der Artikel nicht gefällt?

Sie können nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurück senden. Die Kosten für die Rücksendung muss der Kunde übernehmen (siehe AGB).

18. Was mache ich, wenn die Lieferung beschädigt ankommt?

Sie müssen die Lieferung immer persönlich entgegen nehmen. Sollten Ihnen dabei Beschädigungen an der Verpackung auffallen, dokumentieren Sie dies mit Bildmaterial und lassen Sie die Beschädigung vom Fahrer der Spedition auf dem Lieferschein schriftlich bestätigen.

19. Um welches Verpackungsmaterial handelt es sich?

Alle mitgelieferten Verpackungsmaterialien bestehen ausschließlich aus recyclingfähigen Rohstoffen wie Papier, Pappe, Styropor, Kunststofffolie und Nadelholz (z.B. Einwegpaletten).

20. Was geschieht mit den Verpackungsmaterialien?

Alle Verpackungsmaterialien müssen von unseren Kunden selbst entsorgt werden. Diese sind kein Sondermüll sondern recyclingfähige Rohstoffe und können im üblichen Hausmüll, über den Sperrmüll oder auf Wertstoffhöfen entsorgt werden.

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